Socket.by

Socket.by
Город: - Минск
Телефон: +375 (29) 681-88-77, +375 (33) 681-88-77
Рейтинг: 1 из 5 звёзд!
Средняя оценка: 1
В интернет-магазине Socket вы можете купить бытовую технику и электронику от ведущих зарубежных производителей. Каталог товаров: бытовая техника для дома и кухни, компьютеры и комплектующие, ноутбуки, планшеты, товары для активного отдыха и спорта, оргтехника, автотовары и др. Акции, специальные предложения, рассрочка, кредит. Курьерская доставка пот Минску. Вы также можете самостоятельно забрать товар из пункта самовывоза магазина Сокет. Доставка по Республике Беларусь осуществляется курьерской службой.
Компьютеры / комплектующие / бытовая техника для дома / кухни / электроника / строительные инструменты / детские игрушки / ноутбуки / планшеты / товары для детей / для активного отдыха / спорта / туризма / оргтехника / принтеры / товары для дома / автотовары /
Скидок нет

Что вы думаете об этом магазине?

Интернет-магазин: Socket.by
Автор: Посетитель
Ваше мнение:

Ваше мнение:

Номер заказа:

Ваша оценка:

Current month ye@r day *


Socket.by: Отзывы о работе

Поделиться

11.09.2017 16:31:56 Посетитель

Оценка: 1 1 из 5 звёзд! Номер заказа: SK00261013

Я заказал по телефону 20.08.17 в www.socket.by (ООО \"БТМ Трейдинг\") ПЗУ \"Defender Lavita 20000\", обещали привезти 22.08.17, но 21.08.17 мне позвонили и сказали что не могут найти товар. Мне предложили перенести заказ на конец недели, я согласился. 25.08.17 я сам не мог забрать товар, его забрала моя девушка. Когда мне привезли товар, я увидел, что данное ПЗУ с царапинами, т.е. с признаками использования или восстановленное (у магазина свой СЦ). Я сразу же в этот день позвонил в отдел продаж, они обвинили нас, что нужно было проверять товар при получении, но девушка не могла подумать, то под видом нового продадут б/у товар и с коробки его не доставала. Нам пообещали на замену привезти такой же товар 29.08.17 в гарантийный отдел, я согласился. Примерно в 19:00 25.08.17 я перезвонил им, сказал, что не могу забрать его сам в назначенный день, т.к. все дни работаю и хочу вернуть деньги в день покупки, мне отказали. Я приехал 25.08.17 в 19:30 на пункт самовывоза по адресу Короля 18, там, где находился кассовый аппарат, там, где забирали товар, но там отказались возвращать деньги и НЕ предоставили \"книгу замечаний и продолжений\". Мне перезвонил менеджер, предложил бесплатно доставить товар 29.08.17 по адресу Толстого 10, я согласился. 29.08.17 мне ничего не привезли и не перезвонили. 30.08.17 я сам позвонил в отдел продаж, мне сказали, что они передали товар в гарантийный отдел, что свою работу они выполнили и никакой доставки не будет (хотя обещали доставить), и сказали звонить в гарантийный отдел. Я позвонил в гарантийный отдел, мне сказали, что доставкой они не занимаются, звонить в отдел продаж, когда я сказал, что меня они перенаправили, они пообещали перезвонить. 01.09.17 не дождавшись звонка, я сам позвонил в отдел продаж, но трубку на мой номер никто не поднял. 06.09.17 я сам приехал в гарантийный отдел, мне предложили заменить ПЗУ на такое же устройство, которое было также с царапинами. В возврате денег мне отказали, а мне забирать на замену товар также с признаками использования или восстановленное не было смыла. В итоге остался я с некачественным товаром и потратил много своего времени. P.S. – это первый мой отрицательный отзыв о работе магазина (до этого только положительные отзывы оставлял), хотя была проблема с другим магазином, но те сразу же вернули деньги когда были неправы (отзыва им не оставлял), а Сокет продали товар б/у по цене нового и проявили полное отсутствие клиентоориентированности в решении конфликтной ситуации!

Лучшие магазины раздела Бытовая техника

0